রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ace46 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছতার সাথে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
ace46 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল এখানে আছে। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযোগ করতে পারেন—যেকোনো চ্যানেলে আমরা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ace46 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সব সময় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের গোপনীয়তা দলে সরাসরি ইমেইল করুন যদি আপনার কোনো উদ্বেগ বা অধিকার দাবি থাকে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ace46 অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপডেট করুন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে মানে শুধু একটি নীতি নয়—এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি খেলায় কাজ করে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার পেমেন্ট তথ্য সীমিত রাখি এবং শুধুমাত্র যা আপনার…

এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে…

পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড থাকে আপনার…

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি—কিন্তু শুধুমাত্র আইনি এবং নিরাপত্তার কারণে। তারপর আমরা তা…

আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পেতে। আমরা এটি ডাউনলোডযোগ্য ফর্ম্যাটে পাঠাই।

সংশোধন এবং মোছা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন করুন। আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি পরিচালনা বা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা সেই প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জানতে চান: আপনার ডেটা কোথায় থাকে, কীভাবে সুরক্ষিত, এবং আপনার অধিকার কী।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সব কিছু পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারে পেমেন্ট প্রসেস করে।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা এটি রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা ধরে রাখি, তারপর সেগুলি নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এটি একটি পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাই।

হ্যাঁ। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি।

না, আমরা আপনার লাইভ অবস্থান ট্র্যাক করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে প্রদত্ত অঞ্চল তথ্য রাখি। মোবাইলে আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করেন কোন অনুমতি দিতে।

হ্যাঁ। আমরা এই নীতি আপডেট করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এখানে নতুন সংস্করণ পোস্ট করি। প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সক্রিয়ভাবে আপনার ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করি।